AVISO LEGAL

1.- DATOS IDENTIFICATIVOS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Terra Mítica Parque Temático de Benidorm S.A, sociedad mercantil de nacionalidad española, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3470, Libro 0, Folio 101, Hoja A-122360 con CIF nº A-53249421 y domicilio social en Benidorm, Ctra. de Benidorm a Finestrat, Camino del Moralet s/n 03502 Benidorm-Alicante (Spain), es la titular de www.terramiticapark.com En caso de que el Usuario desee contactar con TERRA MÍTICA, lo podrá hacer a través del Call Center: Teléfono: 96.500.43.00 Fax: 965.00.47.49 e-mail: callcenter@terramiticapark.com

2.- CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Utilización (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y uso del presente Sitio Web propiedad de TERRA MÍTICA S.A [en adelante “TERRA MÍTICA”]. Este Sitio Web es accesible a través de la dirección www.terramiticapark.com (en adelante el “Sitio Web”) siendo su utilización por parte del usuario (en adelante el “Usuario”) de carácter gratuito y no requiriendo su visualización previa suscripción o registro alguno. No obstante, la contratación de determinados servicios o productos sí puede requerir el registro del Usuario en el Sitio Web en los términos que se describen más adelante y la previa aceptación de determinadas Condiciones Particulares que desarrollan y complementan las presentes Condiciones Generales. TERRA MÍTICA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación y/o las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Sitio Web o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Sitio Web. Se hace constar expresamente que el mero acceso y la utilización del Sitio Web atribuyen la condición de Usuario del Sitio Web, y comporta la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario del total contenido de las Condiciones Generales y, en su caso y si fueran de aplicación, de las Condiciones Particulares en la versión publicada en el Sitio Web en el momento de dicho acceso. En consecuencia, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web. Las Condiciones Particulares serán de aplicación a determinados productos, servicios y contenidos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web, cuyo acceso y/o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales y Particulares, deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y de operar a través de éste. El acceso y uso del Sitio Web por parte de los menores deberá ser en todo caso supervisado y dirigido por el Usuario [Representante Legal del Menor], quien declara expresamente que el uso de éstos por parte de aquéllos se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad.

2.1 OBLIGACIONES DEL USUARIO

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Utilización y, en su caso, las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TERRA MÍTICA, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. Y de modo particular, el Usuario se obliga, en la utilización del Sitio Web a:
a) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
b) Custodiar adecuadamente el «Nombre de Usuario» y la «Contraseña» que le sea facilitada por TERRA MÍTICA a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el usuario se compromete a comunicar a TERRA MÍTICA, con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al «Nombre de Usuario» y/o la «Contraseña» por un tercero.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante o a través del Sitio Web ningún programa informático, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TERRA MÍTICA, de cualquier Usuario, de los proveedores de TERRA MÍTICA o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
d) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TERRA MÍTICA, sus proveedores o terceros;
e) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
f) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

2.2 EXONERACIÓN RESPONSABILIDAD

TERRA MÍTICA ha elaborado este Sitio Web con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los Usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas. TERRA MÍTICA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los productos, servicios o contenidos ofrecidos en el mismo, ni que el contenido existente en su Sitio Web no contenga errores o no se encuentre actualizado, quedando exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan originarse por tales circunstancias. TERRA MÍTICA llevará a cabo, siempre que no concurran circunstancias que lo hagan imposible o de difícil ejecución y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones o falta de actualización de los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los referidos contenidos. Así mismo, TERRA MÍTICA no garantiza la fiabilidad técnica de su Sitio Web ni el acceso a sus distintas páginas, ni la fiabilidad de los contenidos proporcionados por terceros a través de su Sitio Web, quedando de la misma forma exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan originarse por la falta de certeza, veracidad, disponibilidad, continuidad, licitud, actualización y naturaleza de tales contenidos.
TERRA MÍTICA manifiesta y garantiza que su Sitio Web dispone de la tecnología (software y hardware) necesaria a la fecha, para el acceso y/o utilización de éste. Sin embargo, TERRA MÍTICA no garantiza la eventual existencia de virus u otros elementos tecnológicos nocivos en el Sitio Web que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario introducidos por cualquier medio por terceros. Igualmente, TERRA MÍTICA manifiesta que el presente Sitio Web cuenta con sistemas de seguridad adecuados en función de la tecnología actual.
Asimismo, TERRA MÍTICA no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización por parte del Usuario de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento de éste.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que TERRA MÍTICA pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones Generales y en particular de las Condiciones Particulares.
Si cualquier Usuario considerara que el contenido del Sitio Web de TERRA MÍTICA es ilícito o lesiona bienes o derechos del Usuario o de un tercero deberá informar de ello a TERRA MÍTICA mediante remisión de correo electrónico a callcenter@terramiticapark.com.

2.3 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos [incluyendo a título enunciativo y no limitativo, gráficos, imágenes, audio, ficheros, logotipos, combinaciones de colores, bases de datos, y cualquier elemento susceptible de protección] están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de TERRA MÍTICA.
Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de TERRA MÍTICA y que, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de TERRA MÍTICA.
Igualmente, está prohibida la utilización, bajo ningún concepto, de los signos distintivos [marcas y/o nombres comerciales] cuya propiedad industrial es titularidad de TERRA MÍTICA, colaboradores o patrocinadores. El Usuario sólo está autorizado para el uso privado del material documental elaborado y dispuesto por TERRA MÍTICA, ya sea de manera gratuita u onerosa.

2.4 ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

El Sitio Web puede poner a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace [links], tales como, hipertexto, banners, botones, directorios y cualquier otra herramienta de búsqueda que permita al Usuario acceder a Sitios Web distintos de www.terramiticapark.com. La instalación de dichos links tiene por único objeto facilitar a los Usuarios el acceso a información disponible ofrecida por terceros y no implica que TERRA MÍTICA promocione, avale, garantice o recomiende dichos Sitios. Los vínculos o enlaces que incluye el Sitio Web de TERRA MÍTICA únicamente son ofrecidos como referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, titularidad, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.
El Usuario deberá extremar su prudencia en la valoración y utilización de dichos links quedando TERRA MÍTICA exonerada de toda responsabilidad en relación con la información, datos, archivos, productos, servicios y cualquier clase de material existente en las páginas a las que se acceda a través de éstos.
Asimismo, salvo autorización expresa de TERRA MÍTICA, no se permite el enlace a «páginas finales», el «frame» y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces deben ser siempre a la página principal o home page www.terramiticapark.com

2.5 COMUNICACIONES

ENTRE EL USUARIO Y TERRA MÍTICA A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre TERRA MÍTICA y el Usuario, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico a callcenter@terramiticapark.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Departamento de Atención al Cliente, Ctra. de Benidorm a Finestrat, Camino del Moralet s/n 03502 Benidorm-Alicante (Spain).
Las comunicaciones de TERRA MÍTICA al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web.
El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web, y/o la contratación de los productos y/o servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

2.6 COMUNICACIONES COMERCIALES VÍA CORREO ELECTRÓNICO

TERRA MÍTICA podrá informar a los Usuarios acerca de sus productos, servicios, promociones u ofertas comerciales a través del correo electrónico que éstos hayan facilitado.
Conforme a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico [LSSICE], se solicitará la autorización del Usuario para poder utilizar su correo electrónico con esta finalidad.
En cualquier momento, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado mediante correo electrónico a la cuenta callcenter@terramiticapark.com indicando claramente su DNI, nombre y apellidos.

2.7 NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

2.8 LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales, así como, las condiciones específicas y todas aquellas relaciones que puedan surgir por el acceso y utilización del Sitio Web entre Usuario y Terra Mítica se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier cuestión litigiosa que pueda surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Alicante para el caso de las personas jurídicas y, en el caso de consumidores y usuarios (personas físicas), a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que se determine en función de las normas aplicables de reparto procesal y de protección de consumidores y usuarios.

2.9 QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones en las oficinas de Atención al Visitante de Terra Mítica.

El Usuario podrá interponer cualquier queja o reclamación en la dirección postal o dirección de correo electrónico antes indicadas en el apartado 1 de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Utilización.

Asimismo, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.